Envío y devoluciones

Envío del paquete

Envío a península e Islas Baleares a través de la empresa de transporte MRW, una vez enviado el pedido puede tardar de 24h/48h, mediante del SMS que recibiréis por parte de MRW podréis hacerle seguimiento al paquete.

Los gastos de envío incluyen: manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Tus artículos estarán bien protegidos.

En cualquier caso, ponte en contacto para indicarnos el estado del paquete y así poner en conocimiento a la empresa de transporte MRW.

Devoluciones

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ARTICULOS HECHOS A MANO O PERSONALIZADOS

Siempre me pongo en contacto con el cliente para concretar y confirmar la personalización del pedido, solo en el caso de que el articulo sea incorrecto tanto por estampado, talla, color (porque yo me he equivocado) si se podría hacer la devolución del articulo, asumiendo los gastos de recogida y nuevo envío Puperita.

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS EXTERNOS A PUPUERITA (OTRAS MARCAS)

En caso de querer hacer una devolución por su parte, tienes 30 días para hacerlo desde que lo recibes, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, con la excepción de los gastos de envío 5€ para Península, 7.50€ Islas Baleares, antes de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

La devolución de fondos se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

La devolución de los bienes se realizará a través de la empresa de transporte MRW organizado por Puperita, debiendo asumir el coste directo de devolución de los bienes, que se estima será idéntico al de envío de los mismos.

La empresa se reserva el derecho a la devolución del importe abonado en caso de que las prendas/bienes devueltos no se encuentren en perfecto estado de uso y con su embalaje original.